ZAiKS reprezentuje twórców, dba o to, aby otrzymywali wynagrodzenie za korzystanie z ich utworów. Jednocześnie obsługuje przedsiębiorców i instytucje, które korzystają z muzyki chronionej w swojej działalności, udostępniając im licencję na publiczne odtwarzanie muzyki w lokalu, np. w restauracjach, sklepach, hotelach, salonach beauty, podczas wydarzeń czy w internecie. W serwisie zaiks.online można wygodnie załatwić wszystkie formalności i opłacić licencję.

Ich wyróżnikiem jest połączenie wieloletniego doświadczenia organizacji z coraz bardziej cyfrowym podejściem do obsługi użytkowników. Chcą, aby legalne korzystanie z muzyki było prostsze, bardziej dostępne i lepiej dopasowane do standardów, których klienci oczekują od usług online.

Klienci ZAiKS nie kupują typowego produktu, lecz prawo do odtwarzania muzyki chronionej w celach komercyjnych – np. w restauracji, hotelu, salonie usługowym czy podczas wydarzenia. To często przedsiębiorcy, którzy chcą szybko i poprawnie załatwić formalności, bez konieczności zagłębiania się w szczegóły prawa autorskiego.

Dlatego kluczowe są prosty język, przejrzysty proces i wygodna płatność. Użytkownik powinien łatwo wybrać licencję, zobaczyć wysokość opłaty i od razu ją uregulować.

ZAiKS działa na styku kultury, prawa autorskiego i usług dla biznesu. Ich zadaniem jest z jednej strony dbać o wynagrodzenia twórców, a z drugiej - zapewnienie przedsiębiorcom możliwie prostej ścieżki legalnego korzystania z muzyki chronionej.

Szczególnym wyzwaniem jest ograniczanie barier. Dlatego wdrożenie nowoczesnych płatności online jest dla ZAiKS ważnym elementem zmiany: skraca proces, zwiększa wygodę i sprawia, że opłacenie licencji w zaiks.online staje się bliższe standardom znanym z dobrego e-commerce.